Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire, transparente et complète sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site https://y2k-club.fr/.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

  • Responsable d’édition et propriétaire : François Delaplace

  • Nom commercial : DAJE 

  • Nom du site internet : Y2K Club

  • Forme juridique : Entrepreneur individuel

  • Micro-entreprise : Oui

  • Adresse : 66 Avenue de Réveillon, Résidence Vermillon E13, 11100 Narbonne.

  • SIREN : 841395429

  • SIRET : 84139542900027

  • RCS : 841 395 429 R.C.S. Narbonne

  • Code APE/NAF : 47.91A (Vente à distance sur catalogue général)

  • Numéro de TVA intracommunautaire : - (Micro-entreprise) -

  • Date de création de l’entreprise : 01/03/2023

  • Adresse e-mail : contact@y2k-club.com

  • Numéro de téléphone : 0681633621

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez me contacter via les moyens suivants :

Adresse e-mail : contact@y2k-club.com

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2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Lors de votre inscription ou commande :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

Lors de votre navigation sur le site :

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages visitées, clics, etc.)

  • Données collectées via des cookies (voir la section sur les cookies)

3. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes :

  • Traitement et livraison des commandes

  • Suivi des paiements

  • Gestion des retours et réclamations

Amélioration du site et des services :

  • Analyse des performances du site

  • Personnalisation de l’expérience utilisateur

Marketing et communication :

  • Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (avec votre consentement préalable)

  • Enquêtes de satisfaction

Respect des obligations légales :

  • Conformité avec les obligations comptables et fiscales
  • Prévention des fraudes et litiges

4. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par la boutique en ligne Pilou Pilou Store reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat : Gestion des commandes et suivi client.

  • Le consentement : Pour l’envoi de communications marketing.

  • L’intérêt légitime : Amélioration du site et de l’expérience utilisateur.

  • Les obligations légales : Conservation des factures et lutte contre la fraude.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : Hébergement (Shopify), gestion des paiements (exemple : Stripe, PayPal).

  • Partenaires logistiques : Transporteurs pour l’expédition de vos commandes (exemple : La Poste, Colis Privé).

  • Autorités compétentes : En cas d’obligation légale (exemple : administration Française).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données relatives aux commandes : 5 ans après la clôture de la commande.

  • Données marketing : Jusqu’au retrait de votre consentement ou 3 ans après la dernière interaction.

  • Données liées aux obligations légales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit d’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour des obligations légales.

  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des finalités marketing.

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre prestataire.

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez me contacter via les moyens suivants :

  • Adresse e-mail : contact@y2k-club.com

  • Numéro de téléphone : 0681633621

  • Formulaire de contact : Le formulaire de contact est disponible directement sur la page contact. Vous pouvez également me contacter à l’adresse : contact@pilou-pilou-store.fr

  • Adresse postale : 66 Avenue de Réveillon, Résidence Vermillon E13, 11100 Narbonne.

Je suis disponible pour vous répondre par téléphone :

  • Du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés).

8. Sécurité des données

Les transactions de paiement sont sécurisées grâce au protocole SSL et conformes aux normes PCI-DSS.

9. Cookies

Les cookies utilisés sur le site permettent :

  • L’analyse du trafic et des statistiques.

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur.

  • La gestion des préférences de navigation.

Vous pouvez paramétrer vos préférences via le gestionnaire de cookies accessible en bas de page. Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité